Cserepolitika
Cserepolitika – VittaLab
A VittaLab-nál fontos számunkra, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal. Ezért az alábbiakban ismertetjük a termékcserére vonatkozó feltételeket.
1. Termékcsere
Jelenleg nem biztosítunk közvetlen termékcserét.
Ha egy terméket másikra szeretnél cserélni, a következő lépéseket kell követned:
- Kérd a kapott termék visszaküldését
- Adj le egy új rendelést a kívánt termékre
2. Csere feltételei
A csere (visszaküldés útján) csak akkor lehetséges, ha a termék:
- kifogástalan állapotban van
- nem volt használva
- eredeti csomagolásában van
Fontos: Higiéniai okokból a személyes ápolási és szépségápolási termékek nem cserélhetők, ha felbontották vagy használták őket.
3. Hibás vagy nem megfelelő termékek
Ha az alábbi problémák egyikét tapasztalod:
- sérült termék
- hibás termék
- nem a megrendelt terméket kaptad
akkor jogosult vagy díjmentes cserére vagy pótlásra.
Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 48 órán belül az alábbi e-mail címen:
👉 support@vittalab.shop
4. Csereköltségek
- Vásárlói döntés esetén: a visszaküldés költsége a vásárlót terheli
- Hibás vagy téves termék esetén: a VittaLab minden költséget átvállal
5. Utánvétes rendelés
Utánvétes fizetés esetén:
- a vásárló köteles a rendelést átvenni a kézbesítéskor
- indokolatlan visszautasítás esetén a jövőbeni rendelések korlátozhatók
6. Kapcsolat
Csere igényléséhez vagy kérdés esetén írj nekünk:
👉 support@vittalab.shop