Szállítási szabályzat
A VittaLab célja, hogy gyors, biztonságos és megbízható szállítást biztosítson.
1. Rendelések feldolgozása
Minden rendelést gondosan készítünk elő a visszaigazolás után.
- Feldolgozási idő: 1 munkanap
- A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra
A rendelés feladása után e-mailben megkapod a nyomkövetési információkat.
2. Szállítási módok és szállítási idő
Az alábbi becsült szállítási időkkel dolgozunk:
- Normál szállítás: 1–2 munkanap
- Távolabbi területek: 2–5 munkanap
A szállítási idő logisztikai okok vagy nagy kereslet esetén enyhén változhat.
3. Szállítási költség
- Normál szállítás: ingyenes
- Elsőbbségi szállítás: 3€
A költségek egyértelműen megjelennek a fizetés előtt.
4. Utánvétes fizetés
Lehetőséget biztosítunk utánvétes fizetésre, ami azt jelenti, hogy a rendelést átvételkor fizeted ki.
Kérjük, hogy a megadott címen elérhető legyél a kézbesítés idején a problémák elkerülése érdekében.
5. Rendelés nyomon követése
A rendelés feladása után e-mailben kapsz egy nyomkövetési linket, amellyel valós időben követheted a csomagodat.
6. Kézbesítési problémák
Ha nem tartózkodsz a megadott címen a kézbesítés idején:
- A futárszolgálat új kézbesítést kísérelhet meg
- Kapcsolatba léphetnek veled az időpont egyeztetése érdekében
Fontos, hogy pontos adatokat adj meg a késések elkerülése érdekében.
7. Nem kézbesített rendelések
Amennyiben a rendelés kézbesítése nem lehetséges a VittaLabon kívül álló okok miatt (hibás cím, ismételt távollét vagy a rendelés visszautasítása):
- A rendelés törlésre kerülhet
- Fenntartjuk a jogot az utánvétes rendelések korlátozására a jövőben
8. Kapcsolat
Ha kérdésed van a szállítással kapcsolatban, írj nekünk:
👉 support@vittalab.shop